Atos sélectionné par la mairie de Madrid pour gérer l'évolution et la maintenance de sa plateforme d'Intelligence Artificielle

Atos annonce aujourd'hui avoir été sélectionné par le conseil municipal de la mairie de Madrid pour les services de maintenance, d'évolution et de support de sa plateforme d'Intelligence Artificielle (IA), dans le cadre de l'Initiative de Madrid en matière d'Intelligence Artificielle (MAIA).

L'objectif du projet est d'optimiser les processus administratifs, d'améliorer les services municipaux et la gestion interne, et d'offrir aux citoyens des services à valeur ajoutée plus efficaces, proactifs et personnalisés. L'IA générative concernée par le contrat permettra le développement d'un écosystème d'agents d'intelligence artificielle capables d'aider les citoyens à mieux répondre à leurs attentes vis à vis de la mairie de Madrid.

Évolution continue du système

Le contrat, d'une durée de trois ans et avec la possibilité d'une prolongation d'une année supplémentaire, comprend la maintenance corrective, adaptative et évolutive des différents services qui fonctionnent sur la plateforme d'IA de la mairie de Madrid, ainsi que le soutien opérationnel aux utilisateurs et au service d'informatique et de communication de la mairie de Madrid (Easydro).

En étroite collaboration avec la mairie de Madrid, Atos valorisera l'excellence et la collaboration dans l'utilisation de l'IA par la mise en place d'une veille technologique, d'un laboratoire d'innovation, d'un réseau de connaissances, de formations spécialisées et d'un soutien technique et méthodologique pour la conception et le suivi de projets d'intelligence artificielle.
En outre, Atos développera de nouveaux cas d'usage et des améliorations de la plateforme d'IA municipale, tout en résolvant les incidents et en adaptant les systèmes d'IA aux changements techniques ou réglementaires, offrant un soutien à la fois aux services opérationnels dans leurs activités quotidiennes ainsi qu'aux utilisateurs finaux...